Regulamin świadczenia usług kosmetycznych - Instytut Kosmetologii Beauty Life
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych w Beauty Life Olga Świec, ul. Szybka 7A, 50-421 Wrocław, zwanego dalej Beauty Life.
Klienci Beauty Life mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnego zabiegu kosmetycznego oraz do jego bezwzględnego przestrzegania.
Skorzystanie z oferty Beauty Life jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu bez konieczności jego podpisania.
Klientem Beauty Life może być osoba pełnoletnia.
Dopuszcza się korzystanie z usług Beauty Life przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Beauty Life zastrzega sobie prawo do zweryfikowania wyrażonej zgody oraz do odmowy wykonania usługi w przypadku braku zgody lub braku możliwości jej potwierdzenia.
Przed przystąpieniem do zabiegu, klient zostanie zapoznany z przebiegiem zabiegu, przeciwwskazaniami do jego wykonania i możliwymi skutkami ubocznymi, a przystępując do zabiegu ma ich pełną świadomość i je akceptuje.
Przed przystąpieniem do zabiegu przeprowadzany jest szczegółowy wywiad z klientem w celu wykluczenia przeciwwskazań. Beauty Life nie ponosi odpowiedzialności za złożenie oświadczeń nieprawdziwych.
Klient, przed rozpoczęciem zabiegu, ma obowiązek powiadomienia osobę wykonującą zabieg o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg zabiegu, w szczególności o: chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży, okresie połogowym lub wkładce domacicznej.
Każdorazowo, przed wykonaniem zabiegu, Klient ma obowiązek potwierdzić aktualność wywiadu i przekazanych informacji.
Klient zobowiązany jest do wyrażenia pisemnej zgody na wykonanie zabiegu przed jego rozpoczęciem.
Beauty Life może odmówić wykonania zabiegu jeżeli klient jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, oraz w razie stwierdzenia wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa.
Wszystkich chorych klientów prosimy o przekładanie umówionej wizyty.
Prosimy o odwoływanie wizyt nie później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Każde odwołanie wizyty w krótszym niż wymieniony czasie oraz nie pojawienie się na wizycie skutkowało będzie koniecznością bezzwrotnej przedpłaty w wysokości 50% od ceny usługi przy kolejnych rezerwacjach, kwota zostanie odliczona od ceny usługi.
Dopuszczalne jest spóźnienie do 10 minut. W przypadku spóźnienia powyżej 10 minut Beauty Life zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zabiegu.
Niezależnie od powyższego, za wyraźną zgodą klienta, zabieg może zostać wykonany nawet mimo spóźnienia, z zastrzeżeniem, że poszczególne etapy zabiegu zostaną skrócone wedle uznania osoby wykonującej zabieg, z wyjątkiem etapów, które mają określony, minimalny czas trwania. Za tak wykonany zabieg należy się cena w pełnej wysokości.
Klient jest zobowiązany do nie posiadania w czasie zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności powinny być przechowywane przez klienta na jego odpowiedzialność.
Beauty Life nie ponosi odpowiedzialności za okrycie wierzchnie, a także rzeczy pozostawione w okryciu wierzchnim. Prosimy o zatrzymywanie przy sobie rzeczy wartościowych, torebek i plecaków.
Za wykonane usługi obowiązują ceny według cennika dostępnego w Beauty Life oraz na stronach: instytut-beautylife.pl oraz salon-beautylife.booksy.com.
Obowiązuje płatność gotówką lub kartą płatniczą.
Klient ma prawo skorzystać z cen promocyjnych zgodnie z obowiązującymi, w określonym czasie, akcjami promocyjnymi oraz z karnetów zabiegowych.
Karnet zabiegowy ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego zakupu. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń od osoby wykonującej zabieg, między innymi: zachowanie odstępów między zabiegami.
W przypadku zgubienia, utraty, zniszczenia karnetu lub bonu podarunkowego – Beauty Life nie ponosi odpowiedzialności, ani nie rekompensuje w żaden sposób zaistniałej sytuacji.
Odwołanie zabiegu w ramach karnetu należy dokonać najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty. Zabieg odwołany w krótszym czasie uznaje się za wykonany.
Klient może odwołać zabieg poprzez Booksy, telefonicznie lub wiadomość SMS.
Beauty Life zastrzega sobie prawo do odwołania zabiegu z jednoczesną zmianą terminu rezerwacji lub możliwością umówienia nowego terminu w późniejszym okresie, o czym Klient zostanie wcześniej poinformowany. W przypadku zabiegu w ramach karnetu, ważność karnetu zostanie przedłużona o liczbę dni między odwołaną wizytą, a nowym terminem zabiegu.
Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia klienci odpowiadają bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą rodzice, lub opiekunowie prawni.
Beauty Life nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego zabiegu, wynikającego z subiektywnych odczuć Klienta lub wynikającego z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń pozabiegowych, jeśli zabieg został wykonany w sposób profesjonalny, zgodny ze sztuką kosmetyczną i w sposób nie ustępujący ogólnie przyjętym standardom.
W Beauty Life obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.
Klient może złożyć reklamację mailem: beautylife.wroclaw@gmail.com lub listem poleconym na adres: ul. Szybka 7A, 50-421 Wrocław.
Podstawą do złożenia reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu w postaci oryginału paragonu fiskalnego.
Beauty Life rozpatrzy reklamację w okresie 14 dni od daty jej wpłynięcia.
Zwroty i uznane reklamacje są wypłacane gotówką, po osobistym podpisaniu przez Klienta protokołu reklamacyjnego w siedzibie Beauty Life – ul. Szybka 7A, 50-421 Wrocław.
Każdy Klient ma prawo wglądu do regulaminu i cennika, które dostępne są w siedzibie Beauty Life - ul. Szybka 7A, 50-421 Wrocław, na stronach: instytut-beautylife.pl oraz salon-beautylife.booksy.com.
Beauty Life zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
